Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng Quý khách đến với website của Massage Nguyệt Lâu. Chúng tôi hiểu rằng sự bảo mật và an toàn thông tin cá nhân là yếu tố cực kỳ quan trọng để xây dựng lòng tin với khách hàng. Do đó, CÔNG TY TNHH MTV NGUYỆT LÂU cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của Quý khách khi tham gia tương tác, đăng ký tư vấn hoặc đặt lịch hẹn trải nghiệm các dịch vụ Massage – Spa – Gội đầu dưỡng sinh lành mạnh của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website này được vận hành và quản lý trực tiếp bởi CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NGUYỆT LÂU. Khi Quý khách hàng truy cập và thực hiện thao tác để lại thông tin trên website massagenguyetlau.com, các dữ liệu thu thập bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Thời gian đặt lịch, và Gói dịch vụ mong muốn (như Massage Cổ Truyền, Body Massage, Foot Massage hay Gội đầu dưỡng sinh). Các thông tin này chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích phục vụ và tối ưu hóa trải nghiệm chăm sóc sức khỏe của chính khách hàng tại cơ sở.

2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng sẽ chỉ được sử dụng nội bộ trong phạm vi và các mục đích cụ thể sau đây:

3. Thời gian lưu trữ thông tin an toàn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử đặt lịch của Quý khách hàng sẽ được hệ thống lưu trữ và bảo mật nghiêm ngặt cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, xóa danh bộ trực tiếp từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, toàn bộ thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được mã hóa và bảo mật an toàn tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Massage Nguyệt Lâu.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức được phép tiếp cận thông tin

Để đảm bảo vận hành dịch vụ thông suốt, đối tượng được phép tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng chỉ giới hạn thuộc một trong những trường hợp cực kỳ đặc biệt sau:

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin chính thức

Dưới đây là thông tin pháp lý của doanh nghiệp chịu trách nhiệm thu thập, quản trị và xử lý mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng:

6. Công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa bổ sung hoặc yêu cầu hệ thống hủy bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình. Khi tiếp nhận các yêu cầu này, ban quản trị website có trách nhiệm xác minh lại danh tính khách hàng, xử lý cập nhật thông tin và hướng dẫn khách hàng khôi phục bảo mật trong thời gian sớm nhất.

Quý khách có thể thực hiện quyền chỉnh sửa thông tin qua các phương thức chính thức sau:

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng các giải pháp công nghệ an toàn nhất, tuyệt đối không thực hiện các hành vi mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Massage Nguyệt Lâu chỉ phát triển định hướng dịch vụ chăm sóc sức khỏe lành mạnh, nói không với các hành vi xâm phạm quyền riêng tư khách hàng.

Trong trường hợp bất khả kháng khi máy chủ dữ liệu bị tấn công bởi hacker dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ lập tức có trách nhiệm trình báo vụ việc cho các cơ quan chức năng, an ninh mạng điều tra xử lý kịp thời, đồng thời gửi thông báo khẩn cấp cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Quý khách vui lòng gọi điện thoại trực tiếp tới hotline 0964 64 94 94 để thực hiện khiếu nại và cung cấp các chứng cứ, thông tin liên quan.

Ban giám đốc Massage Nguyệt Lâu cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 03 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại để phối hợp cùng khách hàng giải quyết triệt để vấn đề.

Booking Zalo